Nosotros
Somos una empresa Colombiana, Courier oficial de la aerolínea asociada EASYFLY, nos dedicamos exclusivamente al mercado corporativo desde el año 2004, prestando los servicios de Mensajería Expresa desde la recepción, recolección, clasificación, transporte y entrega de objetos postales hasta de cinco (5) Kilogramos y paquetes puerta a puerta a nivel Urbano, Regional y Nacional; generando alianzas para realizar entregas en lugares apartados y destinos especiales.
Historia de la Compañía
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Aexpress es creada en el año 2004 con el propósito de promover la carga aérea.
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En el 2006 se contrata un estudio de mercado para redireccionar el objetos social e incursionar con el portafolio de servicio actual.
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Durante el periodo 2006 al 2007, la compañía invierte de manera importante creando una red operativa a nivel nacional, que se convierte en su columna vertebral.
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Actualmente contamos con presencia en 27 ciudades a nivel nacional y desde allí llegamos a más de 1.200 destinos en el país.
Perfil de la Compañía
Somos un Courier exclusivamente corporativo con flexibilidad operativa y logística a su medida, tenemos destinos con seguimiento en tiempo real de los envíos, y a traves de nuestro portal web brindamos informes de gestión operativa y atención personalizada permanente.
Contamos con el apoyo de nuestra aerolínea asociada EasyFly, con más de 3.389 vuelos mensuales.
Filosofia de Trabajo
AEXPRESS S.A., estimula en sus colaboradores la orientación al servicio promoviendo la satisfacción total de nuestros clientes a través de la prestación de un servicio efectivo basado en:
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Trabajo en Equipo
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Atención y servicio al cliente
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Indicadores de efectividad en nuestros procesos.
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Mejora continua a través del sistema de gestión de calidad
Misión / Visión
MISION
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Somos una compañía especializada en brindar soluciones integrales en transporte logístico, mensajería y gestión documental, comprometida con ofrecer servicios a la medida de nuestros clientes, con los más altos estándares de servicio, seguridad y eficiencia operacional acompañados de una atención personalizada.
VISION
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Para el año 2023 ser la empresa líder a nivel nacional en la mejor solución logística de documentos, distribución de carga terrestre, área, mensajería y gestión documental, con una estrategia definida contribuyendo al éxito del sector empresarial.
Politica de Calidad
Politica de Calidad
En AEXPRESS S.A generamos confianza, satisfacción y garantía hacia nuestros clientes y demás partes interesadas, por medio del cumplimiento de una oportuna entrega en las soluciones integrales en transporte logístico mensajería y gestión documental, a través de la utilización de herramientas tecnológicas y apoyados en nuestro equipo humano competente, orientados hacia el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la organización y con la mejora continua de nuestros procesos
Objetivos de Calidad
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Medir el nivel de Satisfacción de los clientes por el servicio prestado por Aexpress S.A.
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Cumplir los tiempos de entrega establecidos por Aexpress S.A. a nivel nacional (Matriz de Cubrimiento).
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Desarrollar el recurso humano para mejorar su competencia
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Garantizar el cierre efectivo de las PQR manifestadas por los clientes.
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Garantizar que las Acciones Correctivas sean cerradas eficazmente
